01:55
Пробки:   3
$
88.0206
96.0371

Специалист группы разбора рекламаций

Яндекс
4 октября 2024 года
4782
Раздел: IT и Интернет
Вакантная должность: Специалист группы разбора рекламаций
Организация: Яндекс
Район: город Омск
Зарплата: до 45000 рублей
Образование: Высшее
Опыт работы: От 1 года
График работы: Удаленная работа
Требования к соискателям:

Наш кандидат:

  • Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати)
  • Способен просто и понятно объяснить сложные вещи
  • Знает, как организованы продажи через интернет-магазины
  • Отлично работает как в команде, так и самостоятельно
  • Легко анализирует информацию и дает обратную связь по улучшению продукта
  • Принимает взвешенные решения и быстро действует в напряженных условиях
  • Имеет опыт работы оператором call-центра/специалистом поддержки
  • имеет опыт работы от 1 года на позициях не выше:
  • менеджера по работе с клиентами
  • старшего менеджера по работе с клиентами
  • специалиста по работе с клиентами
  • специалиста по работе с претензионными клиентами

Плюсы:

  • Опыт работы с клиентами в электронной торговле
  • Способность сохранять позитивный настрой в стрессовых ситуациях
Обязанности:
  • Обработка письменных обращений и жалоб клиентов Яндекс.Маркета (в том числе голосовая коммуникация)
  • Предоставление необходимой для решения проблемы информации в смежные подразделения
  • Оформление и обработка запросов во внутренних системах
  • Поиск и предложение клиентам самых оптимальных решений
  • Работа с жалобами и пожеланиями
Условия работы:
  • Удаленная работа;
  • График работы 2/2 и 5/2;
  • Молодая профессиональная команда, у которой многому можно научиться;
  • Корпоративная культура открытости и взаимопомощи;
  • Работа в технологической компании, где есть возможность делать полезные сервисы, которыми пользуются миллионы людей.
Лучшие работодатели
Мегаполис Пак
Вакансий: 52
Магнит
Вакансий: 49
Мир
Вакансий: 41
МТС
Вакансий: 23
Сбербанк
Вакансий: 22
Дом.ru
Вакансий: 22
Почта Банк
Вакансий: 20
Омскоблводопровод
Вакансий: 20
ОмЗМ-МЕТАЛЛ
Вакансий: 19
Раздел «Работа в Омске» - это база вакансий от прямых работодателей. Cоискатели могут легче найти работу в Омске, т.к. мы собрали только проверенные и свежие вакансии. Быстрый и удобный поиск работы в Омске. Подпишитесь на новые вакансии и получайте обновления по работе каждый день.
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8159079853
Умерли за год
46062755
Родились за год
113322530