3
20 июля 2022
6212
2 мин.
1
«Ростелеком» в Омске запустил для корпоративных клиентов автоматический сервис контроля качества CRM Sensor. Решение состоит из программного обеспечения и сенсорного устройства, на котором можно выявить потребности потребителей и компетентность персонала через функции опросов и аудиозапись в процессе обслуживания.
Облачная платформа сервиса позволяет оперативно развернуть работу системы. Установка и настройка занимает не более 10 минут: для того, чтобы начать работу с CRM Sensor, необходимо выбрать удобное место для устройства, включить в розетку и соединить Wi-Fi-сетью.
Сенсорный интерфейс и интерактивные сценарии делают процесс прохождения опроса проще для посетителя: он становится информативным, визуально интересным и коротким по времени. Благодаря аудиозаписи процесса обслуживания, появляется возможность дистанционно, но объективно оценивать соответствие речи сотрудника скриптам продаж и стандартам обслуживания. Вся отчетность автоматизирована и сразу отражается в личном кабинете, что позволяет своевременно оценивать уровень сервиса в компании.
Личный кабинет CRM Sensor доступен круглосуточно. Заказчик в любое время может дистанционно добавлять или изменять информацию на устройствах: размещать актуальные опросы, использовать для наглядности статистические и аналитические метрики.
«Сервис CRM Sensor и его программное обеспечение — это эффективный способ взаимодействия клиента и бизнеса. С CRM Sensor заказчик всегда будет знать, что хотят его клиенты, будет понимать их потребности, чтобы использовать полученные знания для реализации конкретных бизнес-задач. Устройство может работать не только как рекламная видеопанель и опросный блок, но и как инструмент оценки качества обслуживания персонала», — уточнил Эдуард Серобабин, директор Омского филиала ПАО «Ростелеком».
Данные о клиентах из CRM Sensor хранятся и обрабатываются на защищенных виртуальных серверах. Вся передача информации между устройствами и сервером происходит по зашифрованному соединению. Узнать подробнее об услуге можно по телефону отдела продаж 8 (3812) 95-10-68.
Персоны1 в новости
Раздел:
Пресс-релизы компании
2539
4551
4563
7268
Пресс-релизы по теме
Свежие пресс-релизы
158
2530
Лучшие пресс-службы
Новостей: 1230
Новостей: 753
Новостей: 597
Новостей: 311
Новостей: 172
Новостей: 98
Новостей: 86
Новостей: 79
Новостей: 71
Новостей: 67
ПРЕСС-РЕЛИЗЫ ОМСКА
Пресс-релизы Глобал55.ру – это актуальные новости от омских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Омска и Омской области. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то Глобал55.ру станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
Глобал55.ру дает возможности представителям компаний и организаций в Омске и Омской области самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность Глобал55.ру в том, что все публикации омских компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
Глобал55.ру предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алёна
Директор по развитию
