Пресс-релиз

«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile

«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile
«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile
Подписка на рассылку

«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile

  • 3939
  • 2 мин.
«Ингосстрах» улучшил процесс отслеживания статуса убытка в IngoMobile

«Ингосстрах» продолжает развивать быстрое и удобное взаимодействие с клиентом во всех каналах коммуникации. Уже сейчас в мобильном приложении IngoMobile застрахованные могут увидеть, насколько улучшился процесс отслеживания статуса убытка по ОСАГО и каско – теперь следить за ходом ремонта стало проще.

Благодаря апгрейду процесса отслеживания статуса убытка клиенты могут в приложении получить от менеджера запрос о недостающих документах и загрузить их – для этого не нужно ездить в офис, что значительно ускоряет весь процесс. Узнать о принятии решения об урегулировании страхового случая, статусе осмотра авто, сроках ремонта и дальнейших шагах тоже можно в IngoMobile в любое время и в любом месте.

Также в мобильном приложении фиксируется процесс урегулирования страхового случая. Клиенты могут увидеть сроки и статусы: когда решение об урегулировании было принято, когда авто забрали на ремонт и заказали нужные детали и когда его можно забирать. Некоторые дилерские центры могут фиксировать и статусы самого ремонта, чтобы застрахованный видел всю информацию о своей машине.

«Для нас очень важно, чтобы процесс урегулирования убытков был максимально прозрачным для клиентов, именно поэтому мы постоянно добавляем в мобильное приложение улучшения, которые помогут застрахованным следить за статусом принятия решения и ремонта. Этот процесс позволит клиенту контролировать все этапы, оставаться на связи с компанией и чувствовать уверенность, что его страховой случай будет урегулирован максимально оперативно», - отметил директор дирекции розничного бизнеса Виталий Княгиничев.

Обновление и улучшение процесса урегулирования убытков – не единственный инструмент, позволяющий застрахованным быстро отремонтировать авто. С прошлого года «Ингосстрах» начал выдавать направления на ремонт за 1 рабочий час. Для этого в мобильном приложении IngoMobile нужно заявить о страховом случае и выбрать СТОА, далее сотрудники пришлют направление на ремонт. Эта функция позволяет клиентам существенно экономить время и не приезжать в офис компании, а сделать все быстро и просто в режиме онлайн.

Метки:
Раздел: финансовые услуги

Пресс-релизы компании Смотреть все

Пресс-релизы по теме

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Лучшие пресс-службы

ВТБ Новостей: 1234
Ингосстрах Новостей: 753
Ростелеком Новостей: 690
СберСтрахование (Сбербанк страхование) Новостей: 313
Билайн Новостей: 172
Почта России Новостей: 100
Сбербанк Новостей: 88
ВТБ Лизинг Новостей: 86
Промсвязьбанк Новостей: 72
Ростех Новостей: 67

О компании

Ингосстрах Ингосстрах

Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. За этот период Ингосстрах из скромного управления, входившего в Министерство фин...

Цитаты

Все

«Ростелеком» расширяет оптическую сеть в Омской области

СЕРОБАБИН Эдуард Александрович
СЕРОБАБИН Эдуард Александрович

Наша ключевая задача — сделать доступными современные цифровые сервисы в самых удаленных сёлах Прииртышья. Наша работа выстраивается во взаимодействии с органами государственной власти: совместно определяем приоритетные точки развития сети, синхронизируем планы и обеспечиваем своевременную реализацию проектов. Так мы добиваемся системного расширения покрытия и повышения устойчивости цифровой инфраструктуры в регионе

«Ростелеком» расширяет оптическую сеть в Омской области

МАКАЛЕНКО Максим Игоревич
МАКАЛЕНКО Максим Игоревич

Участие "Ростелекома" в модернизации телекоммуникаций — это важный вклад в качество жизни людей в регионе. Внедрение оптической инфраструктуры в нашей области — это не просто технический шаг, а возможность для каждого жителя выйти на новый уровень цифровых услуг. Стабильный интернет по оптическому кабелю позволяет всегда быть на связи с близкими, пользоваться цифровыми сервисами портала “Госуслуги”, оперативно решать бытовые вопросы, вести бизнес и осваивать новые профессии дистанционно

Власти рассказали, что будет с метро в Омске после приезда Путина

КУРМАНОВ Динар
КУРМАНОВ Динар

Концепция еще окончательно не сформирована. Возможны два варианта: метротрам или легкорельсовый трамвай. Адаптация существующих объектов станет ясна на этапе проектирования. Мы получили поддержку от президента и ожидаем ответа от Министерства транспорта РФ. Специалисты ведомства проведут исследования, чтобы решить, можно ли использовать метромост и тоннели, а затем масштабировать сеть до уровня трамвая

В Омске построят первый в России завод сверхкрупногабаритных шин

ХОЦЕНКО Виталий Павлович
ХОЦЕНКО Виталий Павлович

Первый в России завод сверхкрупногабаритных шин получил разрешение на строительство в Омске

Депутат Госдумы Игорь Антропенко встретился с коллективом Омской ОКБ

АНТРОПЕНКО Игорь Александрович
АНТРОПЕНКО Игорь Александрович

Областная клиническая больница — ведущее медицинское учреждение Омской области. Здесь работает большой коллектив профессионалов, они отлично делают свою работу, и за это им огромная благодарность от населения региона. Главврач обратил внимание на необходимость оснащения современным оборудованием, поговорили о наставничестве. Мы взяли многие вопросы на карандаш и надеемся, что у нас будет возможность ещё не раз встретиться и подвести итоги совместной работы, рассчитанной на несколько лет вперёд

Дни рождения

Все