05:44
Пробки:   3
$
78.1682
91.9667

В Сибири свыше 60 предприятий используют ИИ в общении с клиентами

3 октября 2023
27148
2 мин.
1 связь
В Сибири свыше 60 предприятий используют ИИ в общении с клиентами

Свыше 60 сибирских предприятий пользуются «Аналитикой речи» от «Ростелекома». До 31 декабря 2023 года услугу можно подключить на льготных основаниях: первые 30 дней бесплатно.

Сервис поможет эффективно организовать работу с телефонными обращениями клиентов: искусственный интеллект автоматически анализирует разговоры специалистов кол-центров и формирует отчеты о качестве их работы. Такой подход позволяет руководителям своевременно реагировать на ошибки операторов.

«”Аналитика речи” будет полезна всем клиентоориентированным организациям: крупным коммерческим компаниям, предприятиям сектора МСП, многим государственным учреждениям. Это действенный инструмент для повышения лояльности аудитории, с помощью которого можно не только оперативно решать, но и предупреждать конфликтные ситуации», — отметил вице-президент, директор Новосибирского филиала «Ростелекома» Николай Зенин.

Для пользователей в личном кабинете есть различные услуги, наиболее популярная из которых - Виртуальная АТС. Пользователю доступны записи разговоров с клиентами, при этом аудиофайлы можно перевести в текстовый формат и искать нужную информацию по ключевым словам или фразам. В «Аналитике речи» также есть функция настройки фильтров сообщений, например, для выявления жалоб из общего потока обращений. Сервис позволяет анализировать реакцию операторов на негативные звонки, чтобы при необходимости скорректировать их поведение.  

В Сибири услуга наиболее популярна в Иркутской, Новосибирской и Томской областях, а также в Алтайском и Красноярском крае. Сервисом преимущественно пользуются лечебные учреждения, гостиницы, строительные организации, благотворительные фонды и индивидуальные предприниматели.

Персоны1 в новости

директор МРФ «Сибирь» ПАО «Ростелеком» Николай Зенин.
№9
Раздел

Пресс-релизы компании

«Ростелеком» в Омске стал техническим партнером масштабного молодежного проекта «Пешеходный Любинский» — одного из главных городских событий. Каждые выходные мероприятие собирает четверть миллиона участников и гостей, пр...
Свыше 420 тысяч семей уже воспользовались сервисом «Переезд», с которым можно легко продолжить использовать домашний интернет и другие услуги «Ростелекома» после смены места жительства. С услугой «Переезд» сохраняю...
«Ростелеком» выступит техническим партнером на празднике, посвященном Дню молодежи, который пройдет в Омске с 27 по 29 июня. Компания обеспечит цифровую инфраструктуру мероприятия, чтобы участники могли воспользоваться современными технол...
16 июля 2025
«Ростелеком» и Правительство Иркутской области подписали соглашение о сотрудничестве в сфере цифровой трансформации региона. Подписи под документом поставили президент ПАО «Ростелеком» Михаил Осеевский и губернатор Иркутской области Игорь Кобзев на ПМЭФ-2025. Соглашение предусматривает развитие действующих и внедрение новых ИТ-решений провайдера для цифрового развития Приа...
«Ростелеком» в партнерстве с вендором офисного печатного оборудования Pantum расширил возможности собственного цифрового решения для управления печатью. Специалисты компаний разработали встроенный терминал, который дополнил программное об...
«Ростелеком» и правительство Забайкальского края заключили соглашение о сотрудничестве в сфере внедрения цифровых решений в профилактическую медицину и медицину труда. Партнерство будет способствовать развитию корпоративных программ охран...

Пресс-релизы по теме

«Ростелеком» встретил в Омске «Поезд Героев», стартовавший 6 сентября из Новосибирска. Сто талантливых детей из Сибири, Дальнего Востока и новых регионов страны проедут по городам России, конечная точка маршрута — Ростов...
Министр обороны Российской Федерации Андрей Белоусов провел переговоры с министром обороны Республики Индонезия, избранным Президентом Республики Индонезия Прабово Субианто. В ходе встречи состоялось обсуждение текущего состояния и перспектив развития двустороннего российско-индонезийского сотрудничества в области обороны. «Рассматриваем Индонезию как одного из важнейших партнеров России в...
Президент России Владимир Путин подписал закон, согласно которому материнский капитал можно будет тратить на индивидуальное жилищное строительство (ИЖС) через механизм счетов эскроу. Документ опубликован на портале правовой информации. Он ...
16 июля 2025
«Ростелеком» подвел итоги ежегодного конкурса для журналистов и блогеров «Вместе в цифровое будущее». Конкурс проводился 13-й раз. Стратегическим партнером проекта традиционно выступило Министерство цифрового развития, связи и...
«Ростелеком» представил российские разработки для интеллектуализации транспортного комплекса городских агломераций на ХI Международном Сибирском транспортном форуме. Компания выступила в статусе официального партнера мероприятия, главной ...
По итогам 2023 года суммарная выручка 50 ведущих дилерских холдингов в сегменте послепродажного обслуживания превысила 163 миллиарда рублей, что на 3% больше, чем годом ранее. Согласно исследованию «АвтоБизнесРевю», топ-10 компаний обесп...

Свежие пресс-релизы

С 1 июля 2025 года по всей стране выросли тарифы ЖКХ. В среднем оплата коммунальных услуг увеличится на 11,9%, в 2024 году цифры выросли на 9,5%, а в 2023 году — на 8,1%. Чем платить за воду Средний заработок в каждом регионе страны успевает ...
11 июля 2025
«Ренессанс Банк» запустил новую кредитную карту «115 дней без процентов» с увеличенным льготным периодом на покупки, сделанные в первый месяц с даты открытия карты. Со второго месяца действует регулярный возобновляемый льготны...
Считается, что зарплаты за рубежом сильно разнятся с российским показателем. Однако судить о реальных доходах россиян и иностранцев нужно не по среднему заработку, а по уровню жизни. Так, в российских рублях средняя зарплата в Казахстане ниже, нежели...
«Ростелеком» в Омске стал техническим партнером масштабного молодежного проекта «Пешеходный Любинский» — одного из главных городских событий. Каждые выходные мероприятие собирает четверть миллиона участников и гостей, пр...
10 июля 2025
Свыше 420 тысяч семей уже воспользовались сервисом «Переезд», с которым можно легко продолжить использовать домашний интернет и другие услуги «Ростелекома» после смены места жительства. С услугой «Переезд» сохраняю...
8 июля 2025
«Ростелеком» выступит техническим партнером на празднике, посвященном Дню молодежи, который пройдет в Омске с 27 по 29 июня. Компания обеспечит цифровую инфраструктуру мероприятия, чтобы участники могли воспользоваться современными технол...
26 июня 2025
Лучшие пресс-службы
Новостей: 1229
Новостей: 753
Новостей: 635
Новостей: 172
Новостей: 98
Новостей: 86
Новостей: 81
Новостей: 71
Новостей: 67

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ ОМСКА


Пресс-релизы Глобал55.ру – это актуальные новости от омских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Омска и Омской области. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то Глобал55.ру станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
Глобал55.ру дает возможности представителям компаний и организаций в Омске и Омской области самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность Глобал55.ру в том, что все публикации омских компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
Глобал55.ру предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8225408038
Умерли за год
31931992
Родились за год
78558352