Пресс-релиз

Более 150 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента

Более 150 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента
Подписка на рассылку

Более 150 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента

  • 3901
  • 2 мин.
  • 1 связь
Более 150 тысяч клиентов ВТБ воспользовались услугами голосового ассистента

Голосовой ассистент ВТБ с момента запуска в феврале проконсультировал более 150 тысяч пользователей приложения ВТБ Онлайн, ответив на 200 тысяч вопросов.

В конце июля пользователи приложения ВТБ Онлайн получили возможность переводить деньги между своими счетами с помощью голосового ассистента ВТБ. Чтобы воспользоваться услугой, нужно запустить мобильное приложение ВТБ Онлайн, сказать «Привет, ВТБ!» или кликнуть на соответствующую иконку в приложении и попросить перевести деньги на свой счет в ВТБ. Услуга доступна для клиентов массовой розницы.

«У нашего голосового ассистента появляется все больше возможностей: он может помочь перевести деньги по номеру телефона и пополнить счет за услуги связи. Недавно мы добавили еще одну полезную функцию — переводы между своими счетами, так как это одна из самых востребованных услуг в приложении. Мы разрабатываем виртуального помощника на все случаи жизни: он может не только проконсультировать клиента по нашим продуктам, но и развлечь его. Например, уже сейчас с ассистентом можно сыграть в игру “Финансовая безграмотность”. В ней не будет скучных советов, о том как вести бюджет и почему нельзя писать ПИН-код на своей карте. Наоборот, мы попросим клиента выбрать неверный ответ, чтобы показать, как будут влиять такие решения на финансовое благополучие. Для запуска игры просто скажите “Давай поиграем”», — сказал руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.

Голосовой ассистент может проконсультировать клиентов по 1,3 тыс. различных тематик — ипотеке, кредитам наличными, картам и другим. Он подскажет информацию по использованию ВТБ Онлайн и сможет рассказать о готовности карты. Также виртуальный помощник ответит на вопросы по вкладам, программе лояльности банка, брокерскому обслуживанию и тарифам ВТБ Мобайл.

В перспективе голосовой ассистент будет помогать пользователям ВТБ Онлайн купить билеты на самолет или поезд, забронировать номер в гостинице, заказать столик в кафе и приобрести билеты в кино.

Компании1 в новости

Пресс-релизы компании Смотреть все

Пресс-релизы по теме

Свежие пресс-релизы Смотреть все

Лучшие пресс-службы

О компании

ВТБ ВТБ

Группа ВТБ — российская финансовая группа. Основным акционером группы ВТБ является государство в лице Росимущества. Банк ВТБ (ПАО) — российский универсальный коммерческий банк c государственным участ...

Цитаты

Все

Омская ТЭЦ-2 переходит на газ

ШНИПКО Владимир Юрьевич
ШНИПКО Владимир Юрьевич

В настоящее время здесь проводят работы по модернизации двух последних угольных котлоагрегатов. Специалисты уже приступили к монтажу газопровода и установке щитового оборудования

Детский лагерь «Лесная поляна» станет круглогодичным

АРТЕМОВ Александр Васильевич
АРТЕМОВ Александр Васильевич

Развитие сельских территорий — важный и ценный ресурс страны. Улучшение жизни в селах, наращивание потенциала малых городов и деревень, их поступательное движение — в приоритете у всех уровней власти

Омск ограничил продажу алкоголя в День трезвости

ШКУРЕНКО Виктор Васильевич
ШКУРЕНКО Виктор Васильевич

Хочу напомнить нашим властям, что от продажи алкоголя они получают деньги в местный бюджет. Когда пытаются закрутить гайки в этом вопросе, нужно несколько раз подумать

«Ростелеком» укрепляет кадровый потенциал Омской области: запущен новый поток обучения по проекту «Базовая станция»

СЕРОБАБИН Эдуард Александрович
СЕРОБАБИН Эдуард Александрович

Развитие локальных кадров — один из приоритетов компании в регионе. Мы видим, что спрос на специалистов телеком-отрасли стабильно растет, и наша задача — дать молодым профессионалам не просто знания, а реальный опыт, который сразу можно применять на объектах. Мастер класс по сварке оптики — это как раз про „руки“: здесь важны и точность, и понимание технологических требований, и умение работать с измерительными приборами. Именно такие специалисты сегодня особенно нужны региону

Омск получит новый складской комплекс для пищевой логистики

ХОЦЕНКО Виталий Павлович
ХОЦЕНКО Виталий Павлович

Поддержали с коллегами строительство логистического комплекса. Объем инвестиций в проект оценивается в 470 млн рублей. Реализация рассчитана с 2025 до 2028 года

Дни рождения

Все