08:29
+20 C°
Пробки:   2
$
70.7520
78.5489

О чём спрашивали туристы у своих турагентов в 2016 году?

11 января 2017 года
1224
О чём спрашивали туристы у своих турагентов в 2016 году?
Компания «РоссТур» в конце декабря провела опрос менеджеров турфирм по всей стране, чтобы узнать с какими просьбами в этом году к ним обращались клиенты. Как выяснилось, в начале года наиболее популярной темой обращения был отдых в Турции и Египте: как попасть на эти курорты в обход запретов.

Также обнаружилась интересная закономерность: Индия и Таиланд чаще всего вызывали у туристов желание продлить отдых. И если звонки турагентам от их клиентов, к примеру, из Гоа или Пхукета, с просьбой ещё на несколько дополнительных дней забронировать отель — это уже практически норма, то иногда отдыхающие просили ещё и позвонить к ним на работу, чтобы объяснить руководству причину задержки в отпускном путешествии. Незначительное число туристов интересовалось не просто возможностью продлить отдых, но и тем, как получить в стране разрешение на постоянное проживание.

Обычным делом для турагента уже давно стали консультации о традициях и запретах в странах отдыха: можно ли носить открытые купальники, употреблять алкоголь, курить в общественных местах и т. п. Были случаи, когда агенту приходилось быть посредником между туристом, посольством и местной полицией. Но, как отмечают сотрудники турфирм, с каждым годом туристы становятся всё более самостоятельными: лучше знают свои права и сами готовы решать проблемы, возникающие на отдыхе.

Традиционно агентов просят помочь в общении с авиакомпаниями в случае утери багажа, задержки рейса или опоздания на самолёт. В связи с ростом популярности путешествий по России, агентам приходится теперь разбираться и в тонкостях железнодорожных перевозок.

Ещё один туристический тренд и ещё одна тема для консультирования клиентов — путешествия с домашними животными. Всё чаще россияне ищут с помощью агентов отели, в которых можно остановиться с кошками, собаками, птицами, а иногда даже с грызунами или декоративными породами свиней.

В итоге, агенты отмечают, что в последние годы им приходится постоянно расширять свои знания, много времени уделять обучению, так как вариантов путешествий становится всё больше — они уже не исчерпываются двумя-тремя направлениями — и туристы вся чаще задают всё более неожиданные вопросы, к которым агент должен быть готов.

 

Раздел: Туризм

Пресс-релизы компании

Смотреть все
ТОП-10 любимых туристами природных явлений
17 июля 2018 года
1897
Природа иногда сама помогает турагентствам: на нашей планете встречаются явления, которые хотят увидеть все, даже если для этого, порой, требуется преодолеть тысячи километров. Но некоторые из этих природных явлений происходят совсем рядом. Компания
«РоссТур» и МГП создали первую в стране ко-брендинговую сеть
20 марта 2017 года
1182
Крупнейшие розничные туристические объединения «Сеть магазинов горящих путевок» и «РоссТур» объявили о запуске всероссийской ко-брендинговой сети туристических агентств. Первая волна офисов, работающих под маркой «РоссТур + Горящие», откроет свои две

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
9 января 2020
13232
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Мегаплан—система управления бизнесом
30 апреля 2019
12128
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
9 января 2020
11338
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
10 сентября 2018
15262
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 тыс.руб после выхода на полный объём продаж, при первоначальных затратах от 100
ESET: каждый десятый пользователь в России стал жертвой шантажа взрослым контентом во время самоизоляции
29 мая 2020
354
Компания ESET, международный эксперт в области информационной безопасности, провела исследование о киберугрозах на фоне пандемии, с которыми столкнулись пользователи во время самоизоляции.* Согласно данным мультивариантного опроса, спам на тему коро
Лучшие пресс-службы
ВТБ
Новостей: 715
Ингосстрах
Новостей: 411
Ростелеком
Новостей: 335
Билайн
Новостей: 171
Почта России
Новостей: 75
ВТБ Лизинг
Новостей: 70
Промсвязьбанк
Новостей: 69
Сбербанк
Новостей: 67
Аэрофлот
Новостей: 48
TELE2
Новостей: 44
Следуйте за нами